The webpage welcometobratislava.eu together with its surrounding electronic solutions that operate on Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest and other portals or mobile devices (hence “Products”) under the cooperation with the B2B partners or Distributors (hence “Partners”) belong as the whole to the ownership and operations responsibility of Rozvojový Inštitút, OZ (hence referred to as “We”, “Us” or “Our”). Our office is registered at Belinského 4, Bratislava, Slovakia, ID No.: 42447488, VAT ID No.: SK2120160064. These Terms and Conditions(hence “Terms”) govern your access to and use of our products and provided content. By accessing or using Our Products and Services, you agree to be bound by these Terms.

Relationships between Us and the buyer – consumer (B2C) – are governed by the Civil Code Law (No. 40/1964 Coll.) and the Consumer Protection Act (No. 250/2007 Coll.). Relationships between Us and the buyer – a business entity (B2B) are governed by  the Slovak Commercial Code.

Our Products and Services are very diverse, so sometimes additional terms or product/services requirements (including age requirements) may apply. Additional terms will be available with the relevant Products and Services, and those additional terms become part of your agreement with us if you use those Products and Services.

Using our Products and Services under Privacy and Copyright Protection

The usage of Our Products and Services is strictly allowed only in compliance with these Terms and the applicable laws (e.g. Act (Act. No. 22/2004, Act. No. 102/2014 Coll. as amended and wherever is applicable) stated otherwise but not only).

By providing us with your email address you confirm its validity. Any use or access by anyone under the age of 15 is prohibited. You may choose to stop using our Products at any time and you are free to terminate our relationship by asking us to do so. We will initiate the termination procedure according to the law including deletion of your private data.

Our Products are protected by copyright and other relevant laws. These Terms don’t grant you any right, title or interest in the Products or Services, others’ content in the Products or Services, Products trademarks, logos and other brand features.

As long as you comply with these Terms, we give you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Products and Services, solely to access them.

We respond to notices of alleged copyright infringement if they comply with the law, and such notices should be reported us. If anything is wrong, please send us an email with all the details to: info@welcometobratislava.eu

We reserve the right to delete or disable any content alleged to be infringing and to terminate accounts of recurring infringers.

Your Content in our Products

Products allow you to post content, including photos, comments, links, and other materials. Anything that you post or otherwise make available on Our Products is referred to as “User Content.” You retain all rights in, and are solely responsible for the User Content you post to our Products. Don’t copy, upload, download or share content unless you have the right to do so.

When you provide User Content to Us through the Products, you grant Us a non-exclusive, irrevocable, royalty-free, freely transferable, sub-licensable, worldwide right and license to use, host, store, cache, reproduce, publish, display (publicly or otherwise), perform (publicly or otherwise), distribute, transmit, modify, adapt (including, without limitation, in order to conform it to the requirements of any networks, devices, services, or media through which the Products are available), commercialize, create derivative works of, and otherwise exploit such User Content in connection with any and all our Products and also for its advertisements.

We also reserve the right to remove or modify User Content for any reason; including User Content that we believe violates these Terms or Our policies.

Following termination or deactivation of our relationship, we remove all your User Content from our Products.

Confidentiality and Non-Competition

Users of our Sites acknowledge that they understand that the tools, processes, strategies, materials and information presented on our Sites are copyrighted and proprietary, and agree not to record, duplicate, distribute, teach or train from our information in any manner whatsoever without our express written permission. Any unauthorised use or distribution of our Sites proprietary concepts, materials, and intellectual property contained in or on our Sites by you or your representatives is prohibited and we will pursue legal action and seek exemplary damages if these terms are violated in order to protect our rights.

About Software in our Products and Services

When a Product / Service requires or includes downloadable software, this software may update automatically on your device once a new version or feature is available. Some Products and Services may let you adjust your automatic update settings.

We give you a personal, worldwide, royalty-free, non-assignable and non-exclusive license to use the software provided to you by us as part of the Products and Services. This license is for the sole purpose of enabling you to use and enjoy the benefit of the Products and Services as provided by us, in the manner permitted by these Terms. You may not copy, modify, distribute, sell, or lease any part of our Products and Services or included software, nor may you reverse engineer or attempt to extract the source code of that software, unless laws prohibit those restrictions or you have our written permission.

Third-party Relationship

Our Products may contain links to third-party websites, advertisers, services, special offers, or other content that are not owned or controlled by us. We do not endorse or assume any responsibility for any such third-party sites, information, materials, products, or services. If you access any third party website, service, or content from Products, you do so at your own risk and you agree that we will have no liability arising from your use of or access to any third-party website, service, or content.

Privacy Policy

We are committed to protecting your privacy and security. We control this site from offices in Slovakia. We do not claim that materials on the site are appropriate or available for use in other locations. Persons who choose to access this site from other locations do so on their own initiative, and are responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable.

By using the Products each User provides his/her consent to the collecting, using and handling of personal data. This consent is granted for the purpose of performance of the contractual relationship established by and between us and the User relating to the using of Products. We shall treat with personal data confidentiality even after the termination of contractual relationship. We shall protect the processed personal data from damage, destruction, loss, alteration, unauthorized access and disclosure or publication, as well as against any other unauthorized forms of processing and the appropriate technical, organizational and personal measures shall be applied to achieve it (“security measures”).

All personal data collected during your visit on our Sites, are processed by 24.05.2018 in accordance with the law no. 122/2013 Z.z. (hereinafter referred to as the “Personal Data Protection Act”) as well as in accordance with valid European legislation. As from 25.05.2018, your personal data are processed in accordance with the EU General Data Protection Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council from 27th April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data repealing Directive 95 / 46 / EC (General Data Protection Regulation = GDPR) and in accordance with Act no. 18/2018 Z. z. on the Protection of Personal Data and on Amendments to Certain Acts, as in force and effective from 25.05.2018.

More about Privacy Policy.

Liability for our Products and Services

When permitted by law, We, and our suppliers and partners, will not be responsible for lost profits, revenues, or data, financial losses or indirect, special, consequential, exemplary, or punitive damages.

To the extent permitted by law, the total liability of Us, and our suppliers and partners, for any claims under these Terms, including for any implied warranties, is limited to the amount you paid us to use the Products and Services (or, if We choose, to supplying you the Products and Services again).

In all cases, We, and our suppliers and partners, will not be liable for any loss or damage that is not reasonably foreseeable.

Ordering a Product/Service

The buyer orders the selected Products or Services by filling in an electronic order form. The buyer is required to check and, if necessary, correct the order before submitting it. The submitted order is binding and the buyer and the seller create mutual rights and obligations, ie. the seller undertakes to provide the buyer with the ordered Products or Services and the buyer undertakes to pay the purchase price of the Products or Services.

By submitting an order, the buyer confirms to have become acquainted with the Terms and Conditions of Rozvojový inštitút, OZ, on the website www.welcometobratislava.eu, and agrees with them. These Terms and Conditions published on the seller’s website are an integral part of the purchase contract which arises from filling and submitting an order.

Product pricing, invoices

Each Product found on our Sites has its own set price which is visible for the consumer.

The seller will issue and invoice after each purchase, which will be sent to the email address given by the buyer during their purchase. The seller (We) is not a payer of VAT.

Payment form and Transaction security

Payment for ordered products and services is one-time payment, ie. the buyer pays immediately after submitting the online order form.We believe in the strictest guidelines when payments are taken. When placing your order with us online all information regarding your method of payment (whether by credit card or debit card) is passed through a secure checkout operated by a third-party payment gateway (GoPay – GOPAY s.r.o.). This ensures your card details are handled in the most secure, efficient and confidential manner. This third-party payment gateway is controlled by their own strict guidelines which keep your information secure and private and we choose them because they are one of the world’s leading experts in performing these transactions.

No Professional Advice

On our Sites, you can find information about third-party products or services. This information is just a recommendation and an expression of our opinions on this subject. The information contained in or made available through the Sites (including but not limited to information contained in blogs, on message boards, in text files, or in chats) cannot replace or substitute for the services of trained professionals in any field, including, but not limited to, tourism agencies, tour operators, travel agents, agencies and companies.

Refund Policy

We can guarantee your satisfaction and so we provide you with a 14-day 100% satisfaction guarantee in relation to our online products. If you are not happy for any reason with the quality of any of our online products that you have purchased, just ask for your money back within 14 days of purchase and we will refund your payment. If you would like to request a refund, write to us at info@welcometobratislava.eu

About these Terms

Rozvojový Institút, OZ, reserves the right to unilaterally amend or supplement these Terms. Any changes to these Terms will take effect on the date of their publication on the website www.welcometobratislava.eu

Last modified: January 2nd, 2019

Slovenská verzia:

Všeobecné obchodné podmienky

Webstránka welcometobratislava.eu spolu s ďalšími elektronickými riešeniami, ktoré operujú na sociálnych sieťach Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest a ďalších portáloch alebo mobilných zariadeniach (odteraz “Produkty”), ako aj všetky súvisiace spolupráce s B2B partnermi alebo distribútormi (odteraz “Partneri”) patria do výlučného vlastníctva občianskeho združenia Rozvojový Inštitút, OZ (odteraz “My”, “Nás” alebo “Naše”). Naše oficiálne sídlo sa nachádza na Belinského 4, Bratislava, Slovenská republika, IČO: 42447488, IČ DPH: SK2120160064. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (odteraz “Podmienky”) riadia váš prístup a používanie našich Produktov, ako aj poskytovaný obsah. Prístupom alebo používaním našich Produktov a Služieb sa zaväzujete k súhlasu s týmito Podmienkami.

Vzťahy medzi predávajúcim  a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené obchodnými podmienkami, sa riadia občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom, neupravené obchodnými podmienkami, sa riadia obchodným zákonníkom.

Naše Produkty a Služby sa môžu rozlišovať formou, takže niekedy môžu vstúpiť do platnosti dodatočné podmienky alebo požiadavky na tieto produkty či služby (vrátane vekových požiadaviek). Dodatočné podmienky budú k dispozícii s príslušnými Produktami a Službami a tieto dodatočné podmienky sa stanú súčasťou vašej dohody s nami, ak použijete tieto Produkty a Služby.

Použitie našich Produktov a Služieb v rámci ochrany osobných údajov a autorských práv

Používanie našich Produktov a Služieb je povolené len v súlade s týmito Podmienkami a príslušnými zákonmi (napr. Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, Zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov).

Pri poskytnutí svojej emailovej adresy potvrdzujete platnosť danej emailovej adresy. Každé použitie alebo prístup kohokoľvek, kto je mladší ako 15 rokov, je zakázaný. Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť prerušiť používanie našich Produktov a Služieb a máte možnosť ukončiť náš vzťah tým, že nás o to požiadate. Následne začneme postup ukončenia obchodného vzťahu podľa príslušného zákona, vrátane odstránenia vašich súkromných údajov.

Naše Produkty sú chránené autorskými právami a ďalšími príslušnými zákonmi. Tieto Podmienky vám neudeľujú žiadne práva o naše Produkty či Služby, o partnerský obsah v našich Produktoch a Službách, autorské práva, právo na logá či iné označenia.

Pokiaľ budete dodržiavať tieto Podmienky, poskytneme vám obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na používanie Produktov a Služieb, výlučne na prístup k nim.

Reagujeme na oznámenia o údajnom porušení autorských práv, ak sú v súlade so zákonom, a takéto oznámenia by nám mali byť nahlásené. Ak zistíte, že niečo nie je v poriadku, kontaktujte nás s podrobnosťami na: info@welcometobratislava.eu

Vyhradzujeme si právo odstrániť alebo zakázať akýkoľvek obsah, ktorý nie je v súlade s týmito Podmienkami, a vypovedať účty opakujúcich sa porušovateľov.

Váš obsah v našich Produktoch

Produkty vám umožňujú uverejňovať obsah, vrátane fotografií, komentárov, odkazov a ďalších materiálov. Všetko, čo uverejníte alebo inak sprístupníte na našich Produktoch, sa považuje za “používateľský obsah”. Všetky práva a výlučnú zodpovednosť za tento používateľský obsah, ktorý uverejníte v našich Produktoch, nesiete vy – používateľ. Nekopírujte, nenahrávajte, nesťahujte ani zdieľajte obsah, pokiaľ nemáte právo tak urobiť.

Keď nám cez Produkty poskytujete používateľský obsah, udeľujete nám nevýlučnú, neodvolateľnú, bezplatnú, voľne prevoditeľnú, sublicenciu a licenčné právo platné na celom svete. Táto licencia sa týka používania, hosťovania, ukladania informácií (vrátane do vyrovnávacej pamäte), reprodukcie, publikovania, zobrazovania (verejne alebo inak), prezentovania (verejne alebo inak), šírenia, prenášania, upravovania, prispôsobovania (bez obmedzenia, a to tak, aby boli v súlade s požiadavkami všetkých potrebných sietí, zariadení, služieb alebo médií), komercializovania, vytvárania odvodených diel a iného využívania takéhoto používateľského obsahu, v súvislosti so všetkými našimi Produktami a ich promovaním.

Vyhradzujeme si tiež právo odstrániť alebo upraviť používateľský obsah z akéhokoľvek iného dôvodu, vrátane obsahu, ktorý podľa nášho názoru porušuje tieto Podmienky alebo naše ďalšie pravidlá.

Po ukončení alebo deaktivácii nášho vzťahu odstránime všetok používateľský obsah z našich Produktov.

Dôverné informácie a doložka o nekonkurovaní

Používatelia našich stránok potvrdzujú, že chápu, že nástroje, procesy, stratégie, materiály a informácie prezentované na našich stránkach sú chránené autorskými právami a súhlasia s tým, že ich nebudú nahrávať, duplikovať, šíriť, a že nebudú vyučovať alebo trénovať z našich informácií akýmkoľvek spôsobom bez nášho písomného povolenia. Akékoľvek neoprávnené používanie alebo distribúcia našich vlastných konceptov, materiálov a duševného vlastníctva, ktoré sú na našich webových stránkach, je zakázané, a ak dôjde k porušeniu týchto Podmienok, naše práva budeme chrániť súdnou cestou.

Softvér v našich Produktoch a Službách

Keď Produkt / Služba vyžaduje alebo zahŕňa softvér na stiahnutie, tento softvér sa môže v zariadení automaticky aktualizovať, keď bude k dispozícii nová verzia alebo funkcia. Niektoré Produkty a Služby vám môžu umožniť úpravu nastavení automatických aktualizácií.

Na používanie softvéru, ktorý poskytujeme ako súčasť Produktov a Služieb, vám poskytujeme osobnú, celosvetovú, bezplatnú, neprevoditeľnú a nevýhradnú licenciu. Táto licencia slúži výlučne na to, aby ste mohli používať a využívať výhody Produktov a Služieb spôsobom, ktorý tieto Podmienky umožňujú. Nesmiete kopírovať, upravovať, distribuovať, predávať ani požičiavať akúkoľvek časť našich Produktov a Služieb alebo softvéru, ani sa nesmiete pokúšať získavať zdrojový kód daného softvéru, pokiaľ zákony tieto obmedzenia nezakazujú, alebo pokiaľ nemáte naše písomné povolenie.

Vzťahy s tretími stranami

Naše Produkty môžu obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, inzerentov, služby, špeciálne ponuky alebo iný obsah, ktorý nie je v našom vlastníctve alebo pod našou kontrolou. Neschvaľujeme ani nepreberáme žiadnu zodpovednosť za stránky, informácie, materiály, produkty alebo služby tretích strán. Ak pristupujete k webovým stránkam, službám alebo obsahu tretích strán z Produktov, robíte to na vlastné riziko a súhlasíte s tým, že nebudeme mať žiadnu zodpovednosť vyplývajúcu z vášho používania alebo prístupu na webové stránky, služby alebo obsah tretích strán.

Zásady spracúvania osobných údajov

Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a bezpečnosť. Túto webstránku riadime z kancelárií na Slovensku. Nevyžadujeme, aby materiály na webe boli vhodné alebo dostupné pre použitie na iných lokalitách. Osoby, ktoré sa rozhodnú pre prístup na túto lokalitu z iných lokalít, tak robia z vlastnej iniciatívy a sú zodpovedné za dodržiavanie miestnych zákonov, ktoré by sa uplatnili v prípade potreby.

Používaním Produktov každý používateľ poskytuje svoj súhlas na zhromažďovanie, používanie a spracovanie osobných údajov. Tento súhlas sa udeľuje na účely plnenia zmluvného vzťahu medzi nami a používateľom, ktorý súvisí s používaním Produktov. S osobnými údajmi budeme zaobchádzať s dôvernosťou aj po ukončení zmluvného vzťahu. Budeme chrániť spracované osobné údaje pred poškodením, zničením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom a zverejnením, ako aj proti akýmkoľvek iným neoprávneným formám spracovania, a to zabepečíme použitím technických, organizačných a osobných opatrení (“bezpečnostné opatrenia”).

Všetky osobné údaje, ktoré sú získavané počas vašej návštevy na našich stránkach, sú do 24.05.2018 spracovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) ako aj v súlade s platnou európskou legislatívou. Od 25.05.2018, vrátane, sú vaše osobné údaje spracovávané v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov = GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení platnom a účinnom od 25.05.2018.

Viac o týchto zásadách.

Zodpovednosť za naše Produkty a Služby

Ak to povoľuje zákon, my ani naši dodávatelia a partneri nebudeme zodpovední za stratu ziskov, príjmov alebo dát, finančné straty alebo nepriame, mimoriadne, následné, príkladné alebo represívne škody.

V rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť nás a našich dodávateľov a partnerov za akékoľvek nároky podľa týchto Podmienok, vrátane akýchkoľvek implicitných záruk, obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za používanie Produktov a Služieb (alebo ak sa rtak ozhodneme, poskytneme vám daný Produkt či Službu v tomto rozsahu).

V nijakom prípade nebudeme my, ani naši dodávatelia a partneri, zodpovední za akúkoľvek stratu alebo škodu, ktorá nie je rozumne predvídateľná.

Objednávka Produktov/Služieb

Kupujúci objednáva vybrané Produkty alebo Služby vyplnením elektronického formulára objednávky. Kupujúci je povinný objednávku pred jej odoslaním skontrolovať a prípadne opraviť. Odoslaná objednávka je záväzná a kupujúcemu a predávajúcemu vznikajú vzájomné práva a povinnosti, tz. predávajúci sa zaväzuje sprostredkovať kupujúcemu objednané Produkty alebo Služby a kupujúci sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu Produktov alebo Služieb.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami pre nákup na webovej stránke www.welcometobratislava.eu občianskeho združenia Rozvojový inštitút, OZ, a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky zverejnené na webových stránkach predávajúceho sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, ktorá vzniká vyplnením a odoslaním objednávky.

Cena Produktov, faktúry

Každý Produkt, ktorý nájdete na našej webstránke, má svoju stanovenú cenu viditeľnú pre kupujúceho pred zakúpením.

Faktúra: predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru, ktorá mu bude poslaná na poskytnutý email. Predávajúci nie je platcom dane z pridanej hodnoty.

Spôsob platby a Bezpečnosť pri platbe

Platba za objednané služby je jednorazová, tz. znamená, že kupujúci zaplatí ihneď po odoslaní objednávkového formulára. Dbáme na to, aby pri platbách boli dodržané striktné pravidlá. Pri zadávaní online objednávky sú všetky informácie týkajúce sa vášho spôsobu platby (či už kreditnou alebo debetnou kartou) odovzdávané cez bezpečnú platbu prevádzkovanú platobnou bránou tretej strany (GoPay – GOPAY s.r.o.). Táto platobná brána zabezpečuje, aby sa s vašimi údajmi o karte zaobchádzalo čo najbezpečnejšie, najefektívnejšie a najdôvernejšie. Táto platobná brána tretej strany je riadená vlastnými prísnymi pravidlami, ktoré garantujú, že vaše informácie sú v bezpečí.

Nejde o odborné poradenstvo

V tomto materiáli môžete nájsť informácie o produktoch alebo službách tretích osôb. Tieto informácie sú len odporúčaním a vyjadrením nášho názoru k tejto tematike. Informácie obsiahnuté alebo sprístupnené na týchto webstránkach (vrátane, ale nie výlučne, informácií obsiahnutých v blogoch, v textových súboroch alebo v rozhovoroch) nemôžu nahradiť alebo zastúpiť služby vyškolených profesionálov v akejkoľvek oblasti, vrátane, ale nielen, cestovných kancelárií, agentúr či turistických spoločností.

Garancia spokojnosti a reklamácie

Za svoje online Produkty ručíme 100 % zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia peňazí. Pokiaľ by ste do 14 dní od zaplatenia usúdili, že tento Produkt nie je pre vás vhodný, vrátime vám peniaze naspäť. V tomto prípade nás kontaktujte na info@welcometobratislava.eu

Záverečné ustanovenia

Občianske združenie Rozvojový inštitút, OZ, si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky. Akékoľvek zmeny týchto Všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.welcometobratislava.eu

Posledná aktualizácia: 2. január 2019